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人工智能需要什么？同理心和監(jiān)管
AI革命就要來(lái)了。采用機(jī)器學(xué)習(xí)這一關(guān)鍵人工智能技術(shù)的公司數(shù)量已經(jīng)超過(guò)大家的想象。隨著此項(xiàng)技術(shù)變得越發(fā)普及，應(yīng)該把監(jiān)管和同理心擺在首要位置。上周三，在加州拉古納尼格召開(kāi)的《財(cái)富》2018年最具影響力下一代女性峰會(huì)上，情感人工智能公司Affectiva的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官拉娜·埃爾·卡柳比表示，在技...
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夢(mèng)幻“心”旅行
墨爾本聯(lián)邦廣場(chǎng)《財(cái)富》（中文版）-- “讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，這是古人告訴我們的旅行的意義。旅行，是離開(kāi)生活熟悉的地方，然后不一樣的歸來(lái)。旅行，是重新回到出發(fā)的地方，并且重新認(rèn)識(shí)它。旅行，是在地圖上的一個(gè)點(diǎn)，留下自己的腳印，然后慢慢回憶和品味。旅行，是體驗(yàn)不同的地理和文化，那里有著別樣的生存方式，有...
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坐忘與心齋
《財(cái)富》（中文版）-- 回曰：“回益矣。”仲尼曰：“何謂也？”曰：“回忘禮樂(lè)矣！”曰：“可矣，猶未也。”他日復(fù)見(jiàn)，曰：“回益矣。”曰：“何謂也？”曰：“回忘仁義矣。”曰：“可矣，猶未也。”他日復(fù)見(jiàn)，曰：“回益矣！”曰：“何謂也？”曰：“回坐忘矣。”仲尼蹴然曰：“何謂坐忘？”顏回曰：“墮肢體，黜聰明，...
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怎樣讀懂顧客的心
我在上一篇博客中介紹了消費(fèi)者（實(shí)際上，我們都是消費(fèi)者）如何在“不理性的”下意識(shí)狀態(tài)中做出決定。我們通常并不清楚，為什么會(huì)決定購(gòu)買某一款產(chǎn)品，或做出某種行為。于是產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題：如果我們的消費(fèi)者自己都不知道他們?cè)谀承┣闆r下為什么會(huì)做出某些決定，他們又該如何告訴我們？接下來(lái)，我將為各位介紹兩個(gè)了解消費(fèi)者...
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尊心卑形
《財(cái)富》（中文版）-- 《莊子·齊物論》中提到：“形固可使如槁木，而心固可使如死灰乎？”這里有個(gè)故事：戰(zhàn)國(guó)人顏成子游因?yàn)榭匆?jiàn)老師南郭子綦倚靠幾案坐著，仰望天空緩緩?fù)職猓孟窬耠x開(kāi)了形體一樣，于是問(wèn)了上述問(wèn)題，意思是：形體可以像枯木般靜立不動(dòng)，而精神也可以像冷卻不再燃燒的灰燼一樣嗎？南郭子綦回答說(shuō)...
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持續(xù)卓越的“心”動(dòng)力
《財(cái)富》（中文版）-- 在國(guó)網(wǎng)天津電力的本部，一位員工向我展示了一個(gè)U盤大小的計(jì)步器，上面顯示著他今天完成的步數(shù)。他說(shuō)：“現(xiàn)在人手一個(gè)，都在參加‘健步走’的活動(dòng)。”這是國(guó)網(wǎng)天津電力基于實(shí)施EAP（員工幫助計(jì)劃）開(kāi)展的全員健身活動(dòng)，鼓勵(lì)員工充分利用碎片時(shí)間多步行，讓更多的人達(dá)到“日行萬(wàn)步”的目標(biāo)。在接...
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“軟心先生” 的復(fù)仇
別看眼下形勢(shì)怎樣，但今年最富談資的科技公司可能是微軟（Microsoft）。數(shù)十年來(lái)，微軟四處稱霸，對(duì)自己的野心毫不掩飾。我們喜歡憎恨這位科技巨人，而微軟受到鄙夷也是理所應(yīng)當(dāng)：在90年代它不僅擊垮了一些可憐的小公司，比如蘋果（Apple）、網(wǎng)景（Netscape）和奔邁（Palm ），還騰出時(shí)間來(lái)打...
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貼有人工智能標(biāo)簽的產(chǎn)品會(huì)令顧客心顧慮
圖片來(lái)源：David 'Dee' Delgado/Bloomberg—Getty Images盡管近四分之一的美國(guó)成年人在使用ChatGPT，也有成千上萬(wàn)家公司將人工智能融入其運(yùn)營(yíng)中，但許多消費(fèi)者仍未消除對(duì)類似《終結(jié)者》中人工智能掌控一切的恐懼。這對(duì)于試圖說(shuō)服顧客購(gòu)買其帶有“人工智能”標(biāo)簽產(chǎn)品的品牌...
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放一百個(gè)心，機(jī)器人不會(huì)反攻人類
2013年4月6日，在麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與人工智能實(shí)驗(yàn)室的展示日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，阿特拉斯機(jī)器人展示了它的各種功能。自從上世紀(jì)50年代開(kāi)始涌現(xiàn)大量以機(jī)器人為主題B級(jí)片以來(lái)，人類對(duì)機(jī)器人、計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化的恐懼已經(jīng)達(dá)到歷史最高水平。這不僅是因?yàn)闄C(jī)器人可能搶走他們的工作（甚至就連白領(lǐng)工作也變得岌岌可危），一些...
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進(jìn)取心 ≠ 成功 ≠ 幸福
你如何定義成功？這個(gè)問(wèn)題是美國(guó)圣母大學(xué)（University of Notre Dame）門多薩商學(xué)院（Mendoza College of Business）管理學(xué)教授蒂姆西?賈吉進(jìn)行的一項(xiàng)深入研究項(xiàng)目的核心。賈吉稱：“雖然積極進(jìn)取的人取得了很多成就，但他們的幸福感相比不那么積極進(jìn)取的人只高了一點(diǎn)...
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